Política de Devolución

Política de Devoluciones de YOVA Argentina

En YOVA, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, ofrecemos las siguientes opciones y condiciones:

1) Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

2) Productos Elegibles: Las devoluciones son válidas para productos en condiciones originales, sin uso, y con todas las etiquetas y empaques originales.

3) Proceso de Devolución:

• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Proporciona la información necesaria, como número de orden y detalles del producto.
• Te indicaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

4) Opciones de Devolución:

• Reembolso: Se realizará un reembolso del importe pagado por el producto devuelto.
• Cambio de Producto: Si prefieres, puedes solicitar un cambio por otro producto de igual valor.

5) Gastos de Envío: Los gastos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de YOVA.

6) Tiempo de Procesamiento: Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

7) Contacto: Para iniciar una devolución o si tienes alguna pregunta, contáctanos a través de [email protected] o por Whatsapp al +5491125066777